اختلال فنی در سیستم کنترل ترافیک هوایی بریتانیا، که به عنوان یکی از بزرگترین بحرانهای هوایی در سالهای اخیر شناخته میشود، به لغو بیش از ۱,۰۰۰ پرواز منجر شده است. تا ساعت ۸ شب به وقت محلی، ۱,۰۵۵ پرواز به و از فرودگاههای بریتانیا لغو شده بودند و مسافران بسیاری در فرودگاهها سرگردان ماندهاند.
تأثیرات گسترده بر مسافران و شرکتهای هواپیمایی
به گفته مسئولان خدمات کنترل ترافیک هوایی، این اختلال به مدت طولانیتری از آنچه انتظار میرفت ادامه داشته است. در حالی که سیستم به حالت عادی برگشته، مسئولان از مسافران عذرخواهی کردند و گفتند که در حال تلاش برای پاکسازی انباشت پروازها هستند. این بحران یادآور اختلالات مشابهی است که در تابستان سال گذشته باعث لغو تعداد زیادی از پروازها شده بود و خشم مدیران شرکتهای هواپیمایی را برانگیخته بود.
بزرگترین فرودگاه بریتانیا، هیترو، و فرودگاه گاتویک نیز از جمله مکانهای تحت تأثیر قرار گرفتهاند. یکی از مسافران در میان انبوهی از سر و صدا و هرج و مرج در گاتویک گفت: "خروج از این فرودگاه به اندازهٔ فرار از آلکاتراز دشوار بود." این توصیف به خوبی نشاندهندهٔ وضعیت بحرانی در این فرودگاه است که بسیاری از مسافران را ناامید کرده است.
انتقاد از مدیریت و نیاز به تغییرات
شرکتهای هواپیمایی مانند بریتیش ایرویز و رایانایر نیز از این وضعیت متاثر شده و به لغو یا تغییر مسیر بیش از ۱۰۰ پرواز و مختل شدن سفر بیش از ۶۵,۰۰۰ مسافر پرداختند. در میان این بحران، حتی تیم فوتبال آرسنال نیز مجبور به لغو کنفرانس خبری قبل از بازی خود در لیگ قهرمانان اروپا شد.
وزیر حملونقل بریتانیا، پس از این اختلال، خواستار تضمینهایی شد که درسهای لازم از این بحران گرفته خواهد شد. با این حال، انتقادات به سمت رئیس خدمات کنترل ترافیک هوایی ادامه دارد و برخی خواستار برکناری وی به دلیل ناکامی در ارائه خدمات مناسب به مسافران هستند. این وضعیت به روشنی نشاندهندهٔ نیاز به تجدید نظر در مدیریت و بهبود سیستمهای پشتیبان هوایی در بریتانیا است.
